En 2017, la France pionnière, instaurait le « droit à la déconnexion » pour protéger les salariés des sollicitations professionnelles hors travail. Cinq ans plus tard, le constat est mitigé. Malgré une intention louable – prévenir le stress et préserver la vie privée – la frontière entre travail et vacances s’estompe.
Une étude Glassdoor (2022) révèle que 36% des salariés français travaillent pendant leurs congés, souvent sous la pression de leur employeur ou par peur de manquer des informations importantes. Cette hyperconnexion, exacerbée par la généralisation du télétravail post-Covid, pèse sur la santé mentale.
Si certaines entreprises, comme l’UNMI, ont intégré le droit à la déconnexion dans leurs accords, force est de constater que la mise en œuvre reste inégale. L’absence de sanctions en cas de non-respect de la charte de déconnexion et la persistance de pratiques néfastes (emails le soir, travail le week-end) témoignent de la difficulté à instaurer une véritable culture de la déconnexion.
La crise sanitaire a accentué le phénomène. Le télétravail, en brouillant les frontières spatio-temporelles, a favorisé l’allongement du temps de travail et les difficultés à se déconnecter. Cette tendance, que l’on nomme « tracance » ou « workation », interroge sur l’évolution de notre rapport au travail et ses conséquences sur l’équilibre psychique des salariés.
Face à ce constat, comment instaurer une charte de déconnexion efficace et garantir des vacances et des week-ends réellement reposants ?
La charte de déconnexion : Un garde-fou pour le bien-être et la performance
Une charte de déconnexion est un document officiel qui définit les règles et les bonnes pratiques pour préserver les temps de repos des salariés en dehors des heures de travail. Elle vise à encadrer l’utilisation des outils numériques professionnels (emails, messagerie instantanée, etc.) et à limiter les sollicitations en dehors des plages horaires définies.
Pourquoi adopter une charte de déconnexion ?
Les bénéfices sont multiples, tant pour l’entreprise que pour ses collaborateurs :
Pour l'entreprise :
- Amélioration du bien-être et de la santé des salariés : En prévenant le stress, le burn-out et les risques psychosociaux liés à la surcharge de travail et à l’hyperconnexion.
- Renforcement de l’engagement et de la motivation : Des salariés reposés et épanouis sont plus productifs, créatifs et fidèles à leur entreprise.
- Amélioration de la marque employeur : Une entreprise soucieuse du bien-être de ses collaborateurs attire et retient les talents.
- Conformité légale : Depuis 2017, les entreprises de plus de 50 salariés ont l’obligation de mettre en place un dispositif de régulation de la connexion (accord collectif ou charte).
Pour les salariés :
- Meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : En permettant de se déconnecter réellement du travail pendant les temps de repos et de congés.
- Réduction du stress et de l’anxiété : En évitant les sollicitations intempestives et en préservant des moments de détente et de ressourcement.
- Amélioration de la qualité de vie : En favorisant le sommeil, les loisirs, les relations sociales et familiales.
Adopter une charte de déconnexion, c’est donc investir dans le capital humain de l’entreprise et créer un environnement de travail plus sain, plus respectueux et plus performant.
Le droit à la déconnexion : Un cadre légal pour protéger les salariés
Le droit à la déconnexion, inscrit dans le Code du travail depuis 2017, vise à protéger les temps de repos et la vie personnelle des salariés. Il leur garantit le droit de ne pas être sollicités en dehors de leurs heures de travail, que ce soit pendant les vacances, les jours fériés, les pauses ou les soirées.
Concrètement, cela signifie que les salariés ne sont pas tenus de répondre aux emails, appels ou messages professionnels en dehors de leur temps de travail habituel. Ils ont également droit à un minimum de 11 heures de repos consécutives entre deux journées de travail.
Pour les entreprises de plus de 50 salariés, la loi va même plus loin. Elles doivent négocier avec les représentants du personnel sur les modalités de mise en œuvre du droit à la déconnexion ou, à défaut d’accord, établir une charte définissant les règles applicables.
Ce cadre légal renforce la responsabilité de l’employeur. Il doit non seulement veiller au respect des règles de déconnexion, mais aussi sanctionner les éventuels manquements.
Ainsi, la charte de déconnexion s’inscrit dans un contexte juridique précis. Elle est un outil essentiel pour formaliser les engagements de l’entreprise et garantir le droit des salariés à se déconnecter.
Comment élaborer une charte de déconnexion efficace ?
Une charte de déconnexion efficace doit être claire, précise et adaptée aux spécificités de l’entreprise et de ses métiers.
1 - Diagnostic et concertation :
- Analyser les pratiques actuelles : identifier les outils numériques utilisés, les horaires de travail, les habitudes de connexion en dehors du travail, les éventuelles sources de stress liées à l’hyperconnexion.
- Consulter les représentants du personnel et les salariés : recueillir leurs attentes, leurs besoins, leurs suggestions pour définir ensemble les règles les plus adaptées.
2 - Rédaction de la charte :
- Définir les objectifs : préciser les enjeux de la charte (bien-être, performance, équilibre vie pro/vie perso) et les comportements attendus de chacun.
- Fixer les règles :
- Horaires de déconnexion : définir les plages horaires pendant lesquelles les salariés ne sont pas tenus de répondre aux sollicitations professionnelles (soirées, week-ends, jours fériés, congés).
- Outils numériques : encadrer l’utilisation des outils professionnels en dehors du travail (désactivation des notifications, répondeur automatique, etc.).
- Urgences : définir les situations exceptionnelles justifiant une intervention en dehors des heures de travail et les modalités de contact.
- Bonnes pratiques : encourager des comportements responsables (ne pas envoyer d’emails en dehors des heures de travail, respecter les temps de repos des collègues, etc.).
- Prévoir des mesures d’accompagnement : sensibilisation, formation, outils de gestion du temps, etc.
3 - Communication et mise en œuvre :
- Diffuser largement la charte : à tous les salariés, nouveaux arrivants inclus, et la rendre facilement accessible (intranet, affichage, etc.).
- Sensibiliser et former : expliquer les enjeux de la charte, les règles à respecter et les bonnes pratiques à adopter.
- Nommer un référent : chargé de répondre aux questions, de veiller au respect de la charte et de proposer des ajustements si nécessaire.
- Évaluer régulièrement : mesurer l’impact de la charte sur le bien-être et la performance des salariés, et l’adapter si besoin.
Exemples de clauses pour une charte de déconnexion :
- « En dehors des heures de travail, les salariés ne sont pas tenus de consulter leur messagerie professionnelle.«
- « Les réunions en dehors des heures de travail sont exceptionnelles et doivent être justifiées.«
- « Les managers s’engagent à respecter les temps de repos de leurs équipes et à ne pas envoyer d’emails en dehors des heures de travail, sauf urgence.«
- « Des plages horaires de déconnexion sont définies pour chaque service, en tenant compte des spécificités des métiers.«
En élaborant une charte de déconnexion sur mesure, l’entreprise se donne les moyens de protéger ses salariés de l’hyperconnexion et de favoriser un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
L'hyperconnexion : Un frein à la productivité et au bien-être
L’usage intensif des technologies d’information et de communication (TIC) transforme le quotidien des salariés, souvent au détriment de leur bien-être. Les emails et smartphones favorisent la porosité entre vie professionnelle et vie privée, créant un sentiment d’urgence constant et une surcharge informationnelle.
L’INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité) met en lumière trois problèmes majeurs liés à la surconnexion :
- Le débordement du travail sur la vie privée : l’allongement du temps de travail et l’intrusion des sollicitations professionnelles dans la sphère personnelle ont un impact direct sur notre santé physique et mentale. Des études ont montré un lien entre le surmenage et l’augmentation des risques d’AVC, d’anxiété et de troubles du sommeil.
- L’infobésité : la surcharge d’informations génère des interruptions constantes et un sentiment d’urgence permanent. Cela affecte notre concentration et notre sentiment d’efficacité, comme l’ont démontré les chercheurs Brian Bailey et Joseph Konstan. Leurs travaux révèlent qu’un salarié interrompu met 27% de temps supplémentaire pour accomplir une tâche. De plus, les interruptions perturbent notre motivation, selon les psychologues Matthew Killingsworth et Daniel Gilbert, car elles nuisent à notre capacité à nous concentrer pleinement sur une activité.
- La norme implicite de connexion permanente : la pression sociale à être toujours disponible alimente un cercle vicieux d’interruptions et de distractions, qui entravent notre productivité.
En réalité, un salarié productif est donc un salarié reposé et épanoui.
Gérer les congés sereinement
La réussite de la déconnexion passe aussi par une gestion efficace des congés. Anticiper les absences, suivre les droits et les soldes de congés de chaque salarié sont autant de tâches essentielles pour éviter les mauvaises surprises et garantir le bon fonctionnement de l’entreprise pendant les périodes de vacances.
C’est là que Keeple Congés intervient. Cette solution intuitive et complète simplifie la gestion des congés et des absences en libérant les managers et les RH de tâches chronophages et en leur permettant de se concentrer sur l’essentiel : accompagner les collaborateurs et favoriser leur bien-être.
Grâce à Keeple Congés, vous pouvez :
- Centraliser toutes les demandes et les validations de congés en un seul endroit.
- Visualiser en temps réel le planning des absences de vos équipes.
- Automatiser les notifications et les rappels pour éviter les oublis et les erreurs.
- Gérer le flex office
- Générer des rapports personnalisés pour suivre les droits et les soldes de congés.
En simplifiant la gestion des congés, Keeple contribue à créer un climat de confiance et de sérénité, propice à une véritable déconnexion pour vos employés.
Prêt à offrir à vos collaborateurs des congés sereins ? Découvrez Keeple Congés et simplifiez votre gestion des absences !
